Wer wir sind
Die Firma Townhoppers wurde im Sommer 2004 gemeinsam von Kanadiern und Japanern gegründet. Diese internationale Ausrichtung unterscheidet uns von den Mitbewerbern, denn als internationales Team, bestehend aus Kanadiern, Japanern und Deutschen, können wir Situationen aus unterschiedlichen Sichtweisen – der westlichen sowie der östlichen – betrachten. Wir verstehen also nicht nur unser Geschäft, sondern auch die Bedürfnisse der Gaststudenten, unserer Kunden.

Unser Unternehmen ist flexibel, innovativ und anpassungsfähig. Ausgangspunkt sind die Bedürfnisse unserer Zielgruppe, denn nur so können wir ein Programm anbieten, das genau auf die Wünsche unserer Kunden zugeschnitten und gleichzeitig erfolgreich ist.

Bei unseren Vorbereitungen fiel uns auf, dass viele Agenturen nicht auf die Wünsche und Bedürfnisse von internationalen Studenten eingehen, weil sie sich darauf beschränken ESL-Studenten (English as Second Language) ins Land zu bringen und an einer Sprachschule einzuschreiben. Die Rolle der Sprachschulen wiederum ist klar: sie bieten Sprachkurse an, aber nach dem Unterricht sind sich die Studenten selbst überlassen.

Das Ziel von Townhoppers ist es diesen Zustand zu ändern, indem wir die Studenten auch außerhalb der Sprachschule betreuen. Unser zentrales Anliegen ist es eine interessante und reizvolle Umgebung zu schaffen sowie den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass bei allem, was wir tun, auch das typisch Kanadische zum Ausdruck kommt, und unsere Kunden mit unvergesslichen Erinnerungen und dem Gefühl Kanadas Kultur wirklich kennen gelernt zu haben nach Hause zurückkehren. Viele Unternehmen denken zunächst an den Profit und erst danach an ihre Leistungen – bei Townhoppers ist das umgekehrt, der Dienstleistungsgedanke treibt uns an, denn wir kümmern uns um unsere Klienten vom ersten Tag der Geschäftsbeziehung an.

Unsere Strategie
Die Arbeit von Townhoppers wird von einer klaren Strategie bestimmt: da der Großteil unserer Kunden „Globetrotter“ sind, müssen wir so kreativ und innovativ sein, dass wir potentielle Klienten begeistern und für uns gewinnen können.

Wir möchten bei internationalen Besuchern Interesse an der vielseitigen kanadischen Kultur wecken und sie ihnen näher bringen. Deshalb schafft unser Team in einem multikulturellem Umfeld die nötigen Rahmenbedingungen, die es unseren Mitgliedern erleichtern neue Bekanntschaften zu schließen und andere Kulturen kennen zu lernen. Wir verstehen uns nicht als Sprachschule, obwohl wir unsere Mitglieder dazu ermutigen sich auf andere Kulturen und Sprachen einzulassen, denn dies ist in einer multikulturellen Stadt wie Toronto besonders ideal.

Das Unternehmen
Wir fühlen uns der Gesellschaft verpflichtet und sind bereit unseren Beitrag zum Allgemeinwohl zu leisten. Unsere Unternehmensführung entspricht den rechtlichen Bestimmungen und sozialen Standards.

Diese Erklärung beschreibt unsere Ziele und Wertvorstellungen. Um ihnen gerecht zu werden und unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten müssen wir uns immer wieder neuen Gegebenheiten anpassen. Dies erfordert unsern vollen Einsatz. Deshalb geben wir immer unser Bestes!

Das Team

Geschäftsführer
Michael Ryan

Recherche und Entwicklung
Ayumi Tanabe

Grafik Design
Anke Bamberger

Programmierung
Jun Ogawa